Эффективные техники розничных продаж

Максимум практики, наглядных примеров и готовых решений!
Универсально составленный материал для сотрудников с разным опытом!

Если вы хотите

  • Узнать как увеличить продажи в короткие сроки
  • Найти ответы на самые частые и ключевые вопросы
  • Выйти на новый качественный уровень

Приходите на наш тренинг-интенсив по розничным продажам в магазине/бутике

  • Самое главное о продажах
  • Только работающие методики
  • Опыт ведущих компаний и лучших продавцов
  • Гарантия высоких результатов
 
Дата обучения: 04.12.2019
Стоимость обучения: 2300 грн
При участии в тренинге 2-х и более сотрудников — компании-заказчику предоставляется скидка до 20%!
Забронировать участие
050 5755971
098 3535392
Количество мест ограничено
Целевая аудитория
  • продавцы розничных магазинов
  • директора магазинов
  • корпоративные бизнес-тренеры
  • Все желающие развить свои навыки в современных розничных продажах
 
После обучения участник тренинга сможет:
  • Увеличить объемы продаж
  • Улучшить качественное обслуживание покупателей
  • Обеспечить рост постоянных и лояльных покупателей
  • Формировать положительный образ торговой марки
  • Ускорить рост профессионального уровня
  • Увеличить мотивацию профессиональной деятельности
После тренинга каждый участник получает именной сертификат компании Business-Art

Содержание программы

Искусство продавать. Продажа глазами продавца и покупателя
  • Определение продажи
  • Продавец как профессия
  • Пирамида покупки. Продажа глазами покупателя
  • Этапы продаж. Продажа глазами продавца
  • Новая модель процесса продаж
Встреча покупателя. Установление контакта
  • Установление контакта с покупателем
  • Встреча покупателя. Низкая и высокая загрузка
  • Техники подключений
  • Речевые средства общения
  • Запреты делового общения
Выявление потребностей покупателя
  • Самое важное при анализе потребностей
  • Вопросы и техники выявления потребностей
  • Техника опроса «Воронка»
Презентация товаров и услуг
  • Почему покупатель должен быть доволен
  • Мотивы совершения покупок
  • Правила успешной презентации
  • Общие правила грамотной аргументации
  • Техника презентации ХПВ
Работа с возражениями. Завершение продажи
  • Типы возражений
  • Способы ответить на возражение
  • Пошаговая схема работы с возражениями
  • Пять ошибок, которых следует избегать в процессе продажи
  • Условия завершения продажи
Конкурентный маркетинг
  • Товарный и клиенториентированный подход к продажам
  • Понятие «сервис»
  • Соотношение критериев «знание»/ «отношение» в конкурентном маркетинге
Работа со сложными покупателями. Конфликтология в продажах
  • Определение «конфликт» и «конфликтоген»
  • Правила бесконфликтного поведения
  • Блок схема работы с конфликтным покупателем
  • Работа с возвратами
  • Сохранение лояльности покупателя
  • Блок схема противодействия профессиональным стрессам на рабочем месте
Типология покупателей
  • Типы покупателей по каналам восприятия
  • Типы конфликтных покупателей
  • Методы работы со сложными покупателями
  • Выравнивание коммуникаций
10 лет работы с национальными и транснациональными розничными компаниями
Сотни проведенных проектов и тысячи подготовленных сотрудников
Автор многочисленных статей и персональных методик по увеличению продаж в рознице

Обучение так же доступно в формате

 
Корпоративный тренинг
Мы предложим вам лучшее корпоративное решение
 
Индивидуальная форма
Персональное обучение по выбранному материалу
 
Фото с предыдущих программ

Подать заявку на обучение

Отдел по работе с заказами
© 2019 Business-Art