Продажа изделий с драгоценными камнями. Работа с VIP-покупателями

 
Длительность тренинга:

Корпоративная форма - 1-2 дня (8-16 часов)

Составляющие тренинга: 

30% — теория

70% — практика:

  • ролевые игры
  • групповые задачи
  • работа в парах
  • видеосъемка практических упражнений
Целевая аудитория
  • продавцы ювелирных магазинов
  • старшие продавцы
  • директора магазинов
  • корпоративные бизнес-тренеры
 
После обучения участник тренинга сможет:
  • Увеличить объемы продаж изделий с драгоценными камнями
  • Улучшить качественное обслуживание покупателей
  • Обеспечить рост количества постоянных и лояльных покупателей категории VIP
  • Формировать положительный образ торговой марки
  • Ускорить рост профессионального уровня
  • Увеличить мотивацию профессиональной деятельности

После тренинга каждый участник получает именной сертификат компании Business-Art

Содержание программы

Понятие "мода" и "стиль" в ювелирном сегменте

  • Термины "мода", "стиль" и "тренд"
  • Основные ювелирные стили
  • Использование ювелирного стиля как элемента яркой презентации
  • Комбинирование ювелирных изделий со стилем одежды
  • Стилистика при выборе ювелирных изделий
  • Современные тенденции и тренды в ювелирной моде

Продажа изделий с драгоценными камнями

  • Характеристики и типы камня
  • Использование характеристик в презентации бриллиантовой группы
  • Отличие продаж ювелирных изделий с драгоценными камнями от других категорий
  • Стилистика ювелирных изделий бриллиантовой группы
  • Комбинирование ювелирных изделий с камнем
  • Эффективные методы презентации

Особенности работы с VIP-покупателями

  • Современные методы и отличия при работе с категорией VIP
  • Как определить платежеспособность покупателя
  • Критерии высокого сервиса в ювелирном магазине
  • Портрет идеального VIP-консультанта
  • Формирование правил, фраз и рекомендаций в работе с покупателями категории VIР
  • Работа с возражениями при работе с VIP-покупателями

Эмоциональный и рациональный подход покупателей к ювелирным изделиям

  • Запланированные и импульсивные покупки
  • Эмоциональный и рациональный подход в продаже ювелирных изделий
  • Особенности поведения мужчин и женщин в ювелирном магазине
  • Правила работы с женщинами, мужчинами и смешанными группами покупателей в магазине
  • Методы работы во время высокого сезона продаж

Обучение доступно в формате

 
Корпоративный тренинг

Мы предложим вам лучшее корпоративное решение

 
Индивидуальная форма

Персональное обучение по выбранному материалу

Подать заявку на обучение

Отдел по работе с заказами

© 2019 Business-Art